ニューヨークのアパートには、日本のマンションの管理人とは少し違う顔ぶれがいます。玄関で人と荷物を受けるドアマン、設備を保つスーパー（管理人）、掃除やゴミを受け持つポーター、そして建物の外にいる管理会社です。9戸以上の集合住宅では、管理人を置くことが市の住宅維持法で決まっています。ドアマンは法律の義務ではなく、建物が選んで置く係です。
誰に何を頼めばよいかが分かると、修理の依頼も荷物の受け取りも迷わずに済みます。部屋を借りる方にも、コンドミニアムの1戸を日本から貸している方にも関わる話です。
- ドアマンは玄関で来客と荷物を受ける係。置くかどうかは建物が決めます
- スーパーは設備を保つ管理人。9戸以上の集合住宅では、管理人か24時間の体制が要ります
- 管理人は建物の中か、1ブロックまたは200フィート（約61m）のうち遠い方の範囲に住みます
- 3戸以上の建物は毎年9月1日までに市へ登録します。費用は年13ドルです
- 年末のチップの額に決まりはありません
本日はニューヨークのアパートのドアマンとスーパーについて見ていきましょう。
1. 建物にいる人と、それぞれの役割
ドアマン、コンシェルジュ、ポーター
ドアマンは玄関に立ち、来客の取り次ぎ、宅配便の受け取り、住人の出入りの手伝いをします。コンシェルジュはロビーの受付で、予約や業者の手配まで受ける建物もあります。ポーターは共用部分の掃除とゴミ出しを受け持ちます。建物の中の顔ぶれと、外にいる人を並べると次のようになります。
| 呼び名 | 主な仕事 | いる場所 |
|---|---|---|
| ドアマン | 来客の取り次ぎ、荷物の受け取り、玄関の出入り | 玄関。置くかは建物しだい |
| コンシェルジュ | 受付、予約や業者の手配 | ロビー。大型の建物に多い |
| スーパー（管理人） | 暖房、給湯、水回り、修理の手配 | 建物の中か近く |
| ポーター | 共用部分の掃除、ゴミ出し | 建物の中 |
| 管理会社 | 家賃や管理費の請求、契約、業者との契約 | 建物の外の事務所 |
| 理事会 | コンドとコープの運営の決定 | 住人の中から選ばれる |
建物によって呼び名と役割の分け方は異なります。
ドアマンのいる建物では、宅配便を玄関で預かってもらえるため、留守が多い方や日本との行き来が多い方には便利です。一方で、来客や業者はすべて玄関で取り次がれるため、引っ越しや工事、家具の配達の日は、前もって建物に知らせておきます。
ドアマンのいる建物、いない建物
24時間ドアマンがいる建物、夜だけいない建物、インターホンと宅配ロッカーだけの建物があります。エレベーターのない低層の建物は「ウォークアップ」と呼ばれ、ドアマンがいないのが普通です。ドアマンやコンシェルジュの人件費は、借りる部屋なら家賃に、買う部屋なら管理費に含まれます。管理費の中身はニューヨークの管理費ガイドにまとめています。
2. スーパー（管理人）の決まり
9戸以上の建物には管理人が要る
市の住宅維持法は、9戸以上の集合住宅の所有者に、次のどれかを求めています。建物に住む所有者が自分で管理の仕事をする、管理人を置く、市の住宅局（HPD）が認める形で24時間の管理の体制をとる、の3つです。
管理人を置く場合、その人は建物の中か、1ブロックまたは200フィートのうち遠い方の範囲に住むことになっています。24時間の体制をとる場合は、この住む場所の決まりはかかりません。
冬の暖房と水回りの窓口
暖房、給湯、水漏れ、詰まりの多くは、まずスーパーに頼みます。HPDの案内も、修理はまず所有者や管理側に伝えるよう勧めています。頼んだ日時と内容は、メールや建物のアプリで記録に残しておくと、直らないときに役立ちます。管理人の仕事の範囲は建物ごとに違い、部屋の中の家電まで見る建物も、共用部分だけの建物もあります。どこまでが貸主の負担かは、契約書の修繕の条項で確かめます。冬の室温の決まりはアパートの暖房はいつから何度かに、虫やネズミの駆除の義務は賃貸のネズミとトコジラミにまとめています。
3. 所有者と管理会社。市への登録
3戸以上の建物は毎年登録する
HPDの建物の登録の案内によると、3戸以上の住宅の所有者と、所有者もその家族も住んでいない1〜2世帯の住宅の所有者は、毎年9月1日までに建物を登録します。費用は年13ドルで、7月の固定資産税の通知と一緒に請求されます。
登録には、所有者と管理会社の名前と連絡先、いつでも連絡が取れる電話番号を書きます。管理会社はニューヨーク市内に事務所の住所が要ります。登録のない建物は、家賃不払いを理由に部屋の明け渡しを求める裁判を起こせません。登録しない場合の罰金は、5戸以下の建物で500〜1,500ドル、6戸以上で1,000〜5,000ドルです。
コンドの1戸を貸す所有者の場合
コンドミニアムとコープは、理事会が建物として登録し、住戸ごとの所有者は登録しません。ただし、貸すときは建物の規約に沿って理事会や管理会社に入居者を届け出る必要があります。建物の転貸の規約は買った物件を貸せるかに、日本から貸すときの管理会社の選び方は日本にいながらニューヨークの賃貸を回すにまとめています。
4. チップと、住む前に確かめること
年末のチップ
ニューヨークでは、年末に建物の係へチップを渡す習慣があります。額に決まりはなく、建物の規模や頼んだことの多さで変わります。迷ったときは、管理会社や同じ建物の住人に、その建物での慣習を聞くのが確かです。チップ全般の考え方はアメリカのチップの記事にまとめています。
内見と契約の前に確かめること
- ドアマンがいる時間帯と、夜や週末の体制
- 宅配便の受け取り方。ドアマン、荷物室、宅配ロッカーのどれか
- スーパーが住み込みか、近くに住んでいるか
- 修理の頼み方。電話、メール、建物のアプリのどれか
- 引っ越しのエレベーターの予約と、業者に求められる保険の証明
入居前の手続きは入居が決まったあとの手続きに、内見で見るところは内見の確認項目にまとめています。
まとめ
役割を知れば、頼み先で迷わない
ドアマンは建物が選んで置く玄関の係で、スーパーは設備を保つ管理人です。9戸以上の集合住宅では、管理人を置くか24時間の管理の体制をとることが市の住宅維持法で決まっており、3戸以上の建物は毎年市へ登録します。
借りる方は、ドアマンの時間帯と修理の頼み方を内見で確かめておくと安心です。コンドを貸す方は、建物への届け出と、管理会社との分担を決めてから入居者を迎えます。
よくある質問
ニューヨークのアパートにはドアマンが必ずいますか。
いいえ。ドアマンを置くことは法律の義務ではなく、建物が選んで決めます。24時間いる建物、夜だけいない建物、インターホンと宅配ロッカーだけの建物があります。一方で、9戸以上の集合住宅では、管理人を置くか24時間の管理の体制をとることが市の住宅維持法で決まっています。
ニューヨークのアパートのスーパーとはどのような人ですか。
建物の暖房、給湯、水回りなどの設備を保ち、修理を手配する管理人です。市の住宅維持法では、9戸以上の集合住宅で管理人を置く場合、その人は建物の中か、1ブロックまたは200フィート（約61m）のうち遠い方の範囲に住むことになっています。
ドアマンへの年末のチップはいくらですか。
決まった額はありません。建物の規模や、荷物の受け取りなど頼んだことの多さで変わります。迷ったときは、管理会社や同じ建物の住人に、その建物での慣習を聞くのが確かです。
コンドミニアムの1戸を貸す場合、市への建物の登録は必要ですか。
市の住宅局（HPD）の案内では、コンドミニアムとコープは理事会が建物として登録し、住戸ごとの所有者は登録しません。登録が要るのは3戸以上の住宅の所有者と、所有者も家族も住んでいない1〜2世帯の住宅の所有者で、期限は毎年9月1日、費用は年13ドルです。
本ページの相場、利回り、所要時間などの数値は、一般に公開されているデータや当社の取引経験にもとづく目安です。物件、時期、条件によって実際とは異なる場合があり、当社が正確性および最新性を保証するものではありません。犯罪発生状況はニューヨーク市警などの公的機関が地区ごとの統計を公開しているため、そちらの数字をご確認ください。当社は入居者や購入者の国籍、人種、出身、宗教、家族構成によって物件やエリアをお勧めすることはいたしません。本ページの内容は情報提供のみを目的としており、投資勧誘や税務助言には当たりません。
