本記事では、当社Reinvent NYがニューヨークでのお住まい探しをサポートさせていただいたお客様へのインタビューをご紹介いたします。
＜お客様の声⑦＞ニューヨーク駐在員の住まい探しをサポート。迅速な対応と幅広い物件提案で実現した、満足度の高いニューヨーク生活。大手総合商社勤務（K様）
今回は、日本からニューヨークへご赴任されたK様に、ニューヨークでの生活や物件探しのご経験、そして当社のサポートに関する率直なご感想をお伺いしました。
過去に東南アジアでの駐在経験もお持ちの大手総合商社勤務のK様。海外生活に慣れていらっしゃる一方、ニューヨーク特有の住宅事情や、限られた時間の中での物件探しには、さまざまな検討事項がありました。
今回は、オフィスへのアクセスを重視した住まい探しから、実際にご入居されるまでの経緯についてお話しいただきました。
■ニューヨークでの新生活について
Reinvent NY：ニューヨークにご赴任されてから少し経ちましたが、現在の生活には慣れましたでしょうか？
K様：はい、一言で言うと慣れました。以前、東南アジアにも駐在していた経験があるので、海外生活ならではの不便さや、日本とは異なる環境には比較的慣れていると思います。ニューヨークでも、お風呂の水が茶色くなることがあったりと、日本ではあまり経験しないようなこともありますが、海外ではこういうこともあると受け止めています。ニューヨークは便利な街ですし、今の生活には満足しています。
Reinvent NY：今回のお住まいについてはいかがでしょうか？
K様：私は経理の仕事をしていて、リモートワークではなく毎日オフィスに出社しています。そのため、通勤のしやすさを非常に重視していました。今回はオフィスから近い場所でお部屋を選ぶことができ、ロケーションについてはとても満足しています。お部屋の設備も整っていますし、ドアマンの対応も非常に良いので、この物件に決めてよかったと感じています。
■Reinvent NYを選んだきっかけ
Reinvent NY：数あるニューヨークの不動産会社の中から、当社にお問い合わせいただいたきっかけを教えていただけますでしょうか？
K様：最初のきっかけは、小野寺さん（当社代表）のブログを拝見したことです。特に印象に残っていたのが、「物件の囲い込みをしない」という考え方でした。不動産会社によっては、紹介する物件やエリアが限定されてしまうこともあると思いますが、そういったことをせず、幅広い選択肢から提案していただけるという点が、依頼する大きな決め手になりました。自分の希望やこだわりを大切にしながら物件を探したかったので、その姿勢に魅力を感じました。
Reinvent NY：ありがとうございます。当社では、お客様それぞれのライフスタイルやご希望を重視し、可能な限り幅広い選択肢からご提案することを大切にしております。囲い込みをしない理由と仕組みは「当社の進め方」にまとめています。今回もK様のご希望に合ったお住まいをご紹介することができ、大変嬉しく思います。
■短期間での物件探しと、迅速なサポートについて
Reinvent NY：実際に当社のサービスをご利用いただいて、特に良かったと感じられた点はございますか？
K様：一番良かったのは、レスポンスの速さと、何かあったときにすぐ対応していただける安心感です。こちらの希望や状況をしっかり汲み取っていただき、必要なときにタイムリーに対応していただけたことが、本当にありがたかったです。また、今回はサービスアパートメントなどで長期間仮住まいをすることを避けたかったため、短い期間でお部屋を決め、すぐに入居できたことも非常に良かったです。
Reinvent NY：ありがとうございます。特に海外赴任の場合は、限られた期間で住居を決める必要があるため、スピード感を持った対応を心がけております。
K様：以前ニューヨークに旅行で来た際、別の不動産会社を通してサービスアパートメントに1週間ほど滞在したことがありましたが、あまり良い印象ではありませんでした。その経験もあったので、今回はできるだけ早く、納得できる住まいを見つけたいと思っていました。事前に内見をしていただいたり、物件の動画を送っていただいたりと、とても親身に対応していただけたのが印象的でした。限られた時間の中でも、しっかりと物件を確認し、納得した上で決めることができたので、とても良かったと思います。
■ニューヨークの賃貸契約ならではの課題
Reinvent NY：アメリカでのお部屋探しや契約手続きに関して、日本との違いや難しさを感じられることはございましたか？
K様：やはり、日本から来たばかりの場合、アメリカでのクレジットヒストリーがないことなど、契約にあたって考えなければならないことが多いと感じました。保証会社の利用など、通常の家賃以外にもさまざまな費用が発生することはありますが、そういった点も含めてサポートしていただけたので良かったです。駐在員として会社から住宅に関する補助を受けられることも、大きな助けになりました。物件探しだけでなく、契約から入居までスムーズに進められたことに感謝しています。
Reinvent NY：ありがとうございます。アメリカでの信用履歴がない状態での賃貸契約は、日本からご赴任される方が直面しやすい課題の一つです。当社では、こうしたニューヨーク特有の賃貸事情も踏まえ、お客様の状況に合った方法をご案内できるよう努めております。
■これからニューヨークへ赴任される方へのメッセージ
Reinvent NY：最後に、これからニューヨークへ赴任される方や、現地でお部屋を探される方に向けて、メッセージをいただけますでしょうか？
K様：ニューヨークで物件を探す際には、限られた時間の中でも、自分の希望に合った住まいを見つけることが大切だと思います。特に、住む場所や物件にこだわりがある方、短期間でスピーディーにサービスを受けたい方には、Reinvent NYさんをおすすめできると思います。物件の囲い込みがなく、特定のエリアや物件に誘導されることもなく、自分の希望に合わせて幅広く提案していただける点が良かったです。私の場合、希望していた西側のエリアは物件の選択肢が限られていましたが、その中でも納得できる住まいを見つけることができました。何かあったときもすぐに対応していただけるという安心感がありましたし、今回お願いして良かったと思っています。
Reinvent NY：K様、この度は貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後もニューヨークでの生活がより快適で充実したものとなりますよう、引き続きサポートさせていただければ幸いです。
編集後記（Reinvent NY編集部より）：
この度は、K様のニューヨークでのお住まい探しをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。今回のインタビューでは、物件のロケーションや設備へのご満足に加え、当社の迅速なレスポンスや、物件の囲い込みを行わないご提案方針について、高く評価していただけたことを大変嬉しく感じております。
ニューヨークでの住まい探しは、日本と異なる契約条件や信用履歴の問題、保証会社の利用など、ご赴任される方にとって不安や負担を感じやすい場面が多くございます。特に、日々お忙しくお仕事をされながら、限られた期間の中で新生活の準備を進められる駐在員の皆様にとって、迅速かつ柔軟なサポートは非常に重要です。
Reinvent NYでは、お客様一人ひとりのご希望や生活スタイルを丁寧にお伺いし、特定の物件に限定することなく、幅広い選択肢からご希望に合うお住まいをご提案することを大切にしております。また、ご赴任前の物件探しから内見、賃貸契約、保証会社の手続き、ご入居に至るまで、お客様の状況に合わせたサポートを提供しております。駐在員の皆様向けのサポート内容は「駐在員の方のニューヨークの住まい探し」でご覧いただけます。
今後も、ニューヨークへご赴任される皆様が安心して新生活をスタートできるよう、質の高いサービスを提供してまいります。K様、この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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